從「試試看」出發 玩美彩妝App以十倍速翻轉美妝市場/張華禎

作者:張華禎/玩美移動總經理 

張華禎/玩美移動總經理
張華禎/玩美移動總經理
「玩美彩妝」是一款AR美妝App,運用精湛的臉部辨識技術,提供用戶能夠0.1秒貼妝的功能,甫獲得Google Play 2017年度最佳App肯定,擁有大量用戶每個月在這平台上創造11億試妝次數的紀錄。

AR擴增實境的應用不斷推陳出新,如何找到創新領域才是關鍵。選擇將AR結合美妝產業的想法、發掘這樣的商機,源自於一個簡單的初衷。

很多小女生總是會試玩媽媽的化妝品、偷穿高跟鞋,這樣的情節亙古不變持續上演,相信變美的過程就是一條「嘗試」的道路,過程中,往往需要花不少精神跟時間來找到最合適自已的自然美,也因此在創業之初,我思考怎麼用「科技」幫助廣大的女性更輕易的學習變美,從「試試看」出發,點燃了玩美彩妝App的雛形。如今,同樣有10分鐘,能在實體店面試10個美妝單品,但透過AR美妝技術,卻可以試用100個,更容易幫助消費者找到適合自己的美妝產品。

玩美彩妝發展兩年多,至今超過150個國際知名品牌合作,搭配全球五億人口的用戶,大數據也給了我們許多反饋,例如雅詩蘭黛的用戶平均試過22支唇彩才會進行購買,如果不是透過AR的機制,需要入店試多少次才能買下令人心安欣喜的商品呢?拜AR Beauty科技之賜,我們以超過十倍的轉速跨過時間和空間的攔阻享受購物樂趣,顧客與品牌都彼此互益!

隨著網通電商的快速發展,我們也觀察到妝品市場,線上用戶遇到的問題,即是無法像實體店舖提供的隨心試色服務,也因為看到品牌與用戶的痛點,玩美彩妝搭起品牌的線上與線下的橋樑。以YSL的線下案例,不僅在線上可以體驗到YSL的商品解決無法體驗商品的窘境,同步在日本市場的櫃上放上Pad,開啟玩美彩妝的品牌獨家模式,消費者可以入店後透過玩美彩妝迅速嘗試單品找出心儀商品,體驗過的妝容可以拍下照片保存,只需要進入APP中挑出體驗的妝容照,立即得知當天照片妝容使用的單品,讓消費者就像帶個虛擬化妝包,24小時隨時感受美麗。

AR的體驗功能不僅在妝品市場,其實跨界的流行配件領域也是AR的新興市場,近期Deloitte有份報告指出,協助消費者在線上進行他們在實體店能經歷的「找尋以及體驗商品」過程,這項行為並不會分散他們的購物注意力。最近我們和合作廠商正在進行一項有趣的企劃,太陽眼鏡的領導通路商Solstice可以在玩美彩妝上體驗各式太陽眼鏡,讓用戶在進到店舖購買之前就可盡情的嘗試,這項配合也為Solstice開拓大量潛在客戶,也為門市帶來前所未有的購物人潮,歸功於App提供超逼真的體驗過程,讓消費者可以盡情的試用,增加商品熟悉,強化消費者對品好感度,無縫串接實體與虛擬市場不僅帶來營收,也鞏固了消費者的購物模式。

玩美彩妝不僅發展AR這項利器,我們也站在品牌的角度不斷的思維如何打破時間空間的藩籬,讓品牌可以活絡在受眾裡,於是我們開發線上直播系統,讓品牌的業務或是教育講師都可以透過直播的系統接觸到成千上萬的用戶,立即得到對於產品的分享或是諮詢,緊密的串起互聯的空間網絡。

時至今日,消費者只需要透過一鍵就可以充分獲得許多寶貴的知識,再進化成只需要一鍵你就能逛完整個賣場,多渠道的消費模式人口不斷增加,智慧型手機化解了電商與實體的鴻溝,轉動整個消費市場,通路上一但突破這疆界就能再造下個行銷的巔峰!未來,玩美彩妝將不斷的優化,透過AR與AI 打造時時創新的虛擬美妝平台,讓用戶、品牌、APP達到三贏的局面。




(本文內容為作者個人觀點,不代表本部立場)
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