經濟部統計處今(15)日發布零售業變動概況指出，今年5月由於全國管制措施升至第三級，來客數快速下滑，加上部分業者縮短營業時間或自主停業，致零售業營業額由4月的3,286億元縮減至5月的3,096億元，月減5.8％，年增幅度縮小為2.8％。

不過，統計處也表示，隨著零售業者加速強化網路銷售管道，預期線上銷售將持續成長，加以政府刻正加速全民疫苗接種，預期在疫情有效控制及逐步降低管制措施下，零售業成長動能可望漸次回溫。

統計處說明，今年前4月我國內需消費市場表現熱絡，2~4月營業額年增皆呈現雙位數成長，往年5月上半月因有母親節檔期挹注，營業額多較4月增加。但今年5月下半月受疫情升溫，全國管制措施升至第三級影響，零售業營業額為3,096億元，月減5.8％，年增2.8％。

統計處表示，零售業者自去年疫情爆發以來，陸續布局線上銷售管道。今年隨著疫期升溫，零售業者提供線上銷售管道之家數占比由去年3月之39.9％提高至今年5月之41.9％，增加2.0個百分點。

就行業別觀察，以直銷及未分類其他非店面零售業增加6.8個百分點最多，超級市場增加6.4個百分點居次，藥品及化粧品零售業增加4.9個百分點居第3，百貨公司增加3.8個百分點第4。

就今年5月營業額表現觀察，有提供線上銷售之零售業者，營業額年增3.2％，優於僅提供實體銷售管道（即無提供網路銷售）之2.1％。

另外，因應疫情調整的防疫措施，也改變民眾對不同商品的需求。像是民生物資需求大增，減少出門推升「宅經濟」需求，居家辦公及遠距教學防疫措施，帶動筆電、平板、視訊設備銷量攀升，皆使超級市場、電子購物及郵購業、資通訊及家電設備業等成為疫情下受益之主要業別，營業額分別年增35.7％、27.1％、19.6％。

百貨公司、布疋及服飾品業、家用器具及用品業等則因門市來客數減少，業績急轉直下，成為主要受損業別，營業額分別年減28.3％、27.2％、13.0％。

此外，疫情也衝擊內需產業勞動市場， 5月失業率攀升至4.11%，創2013年12月以來新高，其中又以住宿及餐飲業月減3.2萬人最多，批發及零售業月減2.4萬人居次。

就無薪假資料觀察，截至7月7日止，批發及零售業實施無薪假家數計有481家，無薪假人數為3,716人，占無薪假總人數17.6%，僅次於住宿及餐飲業的44.2%，較5月底分別增391家、3,242人，顯示這波疫情對內需產業衝擊較大。