春節及寒假到來，出外休憩之餘，網路連線遊戲也成為不可或缺的休閒娛樂。經濟部工業局提醒消費者，在選擇遊戲、進行消費前，務必留意完整消費資訊，包括遊戲軟體分級、營運業者與付費資訊等，並善加利用「數位娛樂軟體分級查詢網」查閱相關資訊，選擇適齡遊戲並適度消費，才能玩得安心與放心。

工業局指出，很多遊戲廠商會趁著連假期間推出一連串行銷活動，例如在遊戲內以轉蛋、福袋、抽卡等機制提供「機會型中獎」商品，吸引玩家課金並期望有機會抽中稀有寶物，時常衍生抽中寶物與玩家心理預期有落差的消費糾紛。此外，由於消費者可以透過國際平台下載選用各種遊戲，也有消費者不小心遊玩境外或未在我國有代理營運商的遊戲，當發生消費爭議時，將難以受到我國法令保障。

為了保障玩家權益，工業局建議，玩家進行遊戲可採取4大評估。首先，可在經濟部工業局設立的「數位娛樂軟體分級查詢網」，查詢分級及代理營運商資訊，選擇適齡遊戲，並避免遊玩境外遊戲，發生消費爭議時求助無門。

第二，則是確認遊戲業者的服務條款是否符合經濟部工業局108年修正施行的「網路連線遊戲服務定型化契約應記載及不得記載事項」；第三，參與業者行銷活動前，詳閱活動內容、獎項及中獎資訊等說明，並注意「消費者購買或參與活動不代表即可獲得特定商品」，避免過度消費。

最後，玩家如有遇到消費爭議，應聯繫業者並備妥完整消費資訊，或向地方縣市政府消保單位申訴，或經濟部工業局設立的「iNews遊戲服務網」申訴信箱尋求協助。

數位娛樂軟體分級查詢網：https://www.gamerating.org.tw/

iNews遊戲服務網： https://gameservice.org.tw/