受到疫情影響，民眾減少出門，轉而在家網購，以致全台實體店零售業績急凍，經濟部今(1)日提出補助方案，公告「經濟部推動零售業上架電商服務方案補助作業要點」，編列1億元經費，預計補助1,000家零售業者，每家最高補助上限10萬元，方案包括購物平台上架服務及電商網站建置服務，協助零售業者突破困境、增加銷售管道、創造營收。
經濟部表示，希望藉由電子商務平台業者的流量、行銷能力和技術，協助零售業者達成「無接觸銷售」，進而加速店家數位轉型。
對於一個沒有經驗運用電子商務的零售業者，要選擇什麼樣的既有平台？還是要自己建立官網？要選擇什麼商品上架？如何比較各家平台費用的名目和計算方式？上架之後有什麼隱形的費用？都存在不同的門檻和風險。因此，經濟部在計畫公告前，已邀集有銷售實績、有技術能力的電商業者，提供多樣的優惠服務方案，零售業者可依照商品的不同屬性，如文創設計小物、生活用品、美髮美妝等，選擇最適合的方案來合作，讓過去沒有經驗的零售業者，能降低學習成本，加快銷售成交及數位銷售的推進。
由於平台業者計價方式多元，為有利零售業者選擇，經濟部會先公告業者及方案。因此，自即日起將受理有意參與電商平台業者的申請，電商業者及技服業者將提出服務對象、服務內容、優惠方案及推動作法等，經經濟部公告後，供零售業者自行選擇最適合的上架電商服務方案。
零售業者與經濟部公告的電商平台業者完成簽約、上線及教育訓練等作業後，由電商平台業者先墊款再代替零售業者申請最高10萬元的補助款，以減省零售業者申請補助的行政手續與現金壓力。
經濟部商業司自4月1日起也同步針對「零售業者」及「電商平台業者」辦理全臺北、中、南、東說明會，介紹補助申請對象、補助流程及注意事項等，另為瞭解零售業者與電商業者想法與需求，經濟部於2至3月召開多場產業座談會進行溝通，現在已有電商及技服業者提出優惠的方案，要與零售業者共體時艱。
