經濟部統計處今(5)日發布零售統計調查，近3年零售業營業額平均成長已超越疫情前水準，且今年上半年營業額2.2兆元，創歷年同期新高，年增9%，預期全年將可望站穩4.5兆元，續創新高。

 

 

統計處說明，近年來因疫情實施社交距離、居家隔離等措施，使得零售業營收起起伏伏，但在業者積極轉型及促銷下，111年零售業營收規模突破4.2兆元，創歷年新高，近3年(109至111年)平均成長3.6%，優於疫情前3年平均(106至108年)的2.1%。

 

 

另外，受到疫情催化，實體店面與網路銷售走勢分歧，若以銷售管道區分，零售業多以經營實體店面為主，實體店面營業額占整體零售業營業額達8成5以上，然而在疫情期間，因管制措施減少實體面對面接觸時間，以致109至111年僅平均成長2.0%，低於整體3.6%；同期間，網路銷售受惠實施隔離措施及電商滲透率提升下，110年營收規模突破4,000億元，111年為4,930億元，109至111年平均成長19.7%，優於整體零售業的3.6%，且大幅領先實體店面的2.0%。隨今年上半年全面解封，人潮湧入，加上低基期因素，實體店面營業額年增率大幅提升至10%，為有統計數據以來最大增幅，網路銷售則在高基期下，增幅明顯趨緩至1.1%。

 

 

統計處說明，疫後消費模式轉變，也讓各業實體營收占比多呈回升態勢，就零售業各業別觀察，除了非店面零售業以網路為主要銷售管道外，其餘各業皆以實體店面為主，疫情爆發後，各業實體營收增幅不若網路銷售，甚或轉呈負成長，以致111年實體營收占比較108年下滑1.1至8.1個百分點，112年上半年隨管制措施全面鬆綁，人潮逐步回到實體店面，各業實體營收增幅多高於網路銷售，致實體營收占比多呈上升態勢，但與108年相比，各業均未回到疫情爆發前之比重，顯示雖有部分消費者回到實體店面購物，但網路已成消費者平時購物的重要管道之一。

 

 

統計處進一步分析，網購營收結束二位數高速成長，但規模仍持續擴張，若再觀察各業網路銷售情況，109至111年各業網路銷售多呈二位數高速成長，112年上半年網路銷售營收規模續創有統計數據以來同期新高，但在高基期影響下，增幅收斂至1.1%。

 

 

隨消費者重新回歸實體購物，部分行業網路銷售增幅顯著縮小，其中綜合商品零售業、布疋及服飾品零售業、家用器具及用品零售業則受惠業者持續擴大網路販售品項，推出各式優惠活動，網路銷售營收規模續創新高，分別年增8.5%、15.2%、7.7%；而資通訊及家電設備零售業則受消費型電子產品買氣偏弱影響，以致實體與網路銷售營收均呈年減趨勢；其餘業別在民眾外出消費頻率增加下，網路與實體銷售呈一消一長態勢。