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2015.09.22

能耐。給孩子的一封信 / 陳力孑

嗨，我親愛的孩子，第一份工作該做什麼呢？ 連續兩年，中國大陸高校畢業生的就業，都被稱作為「史上最難就業的一年」，我想未來會持續下去。今年高考人數九百二十萬、高校畢業生七百一十萬，光這數字就令人驚心；若再看各校招聘會的萬頭攢動，我想在台灣還是舒服一點的。中國學生力拼名校，有所謂的 211 大學，意指中國政府面對 21 世紀，重點建設 100 所左右的高等學校和重點學科的建設工程。但就全球的角度來看，人才濟濟、名校何其多；隨著資訊、自動、大資本的主流，工作數本身就是動態的遞減，僧多粥少也不會是一個短期的現象。若真自視為人才，那學歷肯定不會是面對就業的唯一鑰匙。 另一個事實是，絕大部分的年輕朋友出身平凡，學歷、身份、經驗都很雷同。所以未來就業上的挑戰，應該是如何在「平價競爭」中勝出。 我想先定義「勝出」。就務實的層面所謂的「勝出」，就是工作穩定而報酬有餘，高於平均工資、低於平均工時（傑出的定義又大不相同，以後再談）。另外，「勝出」有所謂時間延續、資產累積的概念。也因此要在職場勝出，肯定不是第一年或第一份工作，它會是至少三年在單一產業的專業、經驗、人際的累積；同時

2015.09.22
2015.08.25

7 種自毀前程的防衛反應 / 王榮春

不少職場工作者在面對別人的提醒或教導時，往往會為了要保持自尊，而做出所謂的「自我防衛」行為。 但多數的「自我防衛」，都只能騙過自己，純粹為了讓自己好過。因為這些行為看在別人眼中，會清楚地看到你在卸責、辯解或閃躲，這些行為不僅自己失去成長的可能性，更慘的是這些行為會讓別人產生輕視或想要放棄你的念頭。如果您希望這一天不要發生在自己身上，請花點時間看看自己在別人提醒或教導時，是否出現這些自我毀滅的反應。 反抗： 即當您被別人指出缺點或短處時，會出現生氣、反抗，甚至表明不願溝通的行為。 攻擊： 當您感受威脅的氣氛時，會反射性地攻擊對方或他人，以求自保。 合理化： 您會舉一些似是而非的理由，掩飾自己的過錯，希望別人不要追究責任。 壓抑： 刻意壓抑應該向對方說明的內容，或自己內心應該表達的情緒，讓對方覺得您很委屈。 否定： 以拒絕接受的態度，完全否認他人的提醒或指導的內容。 轉移注意力： 為了隱藏自己的無能，而特別強調能力較差的人，使對方覺得您表現得還不錯。 動搖： 故意表現出對提醒者或教導者的需要，希望

2015.08.25
2015.07.28

留住人才的秘訣 / 晉麗明

我們常聽到企業主講「好人才很難找」、「要留下人才不容易」。的確，在知識經濟時代，企業的成長與昇級全靠具備knowhow 及執行力的人才，但是台灣人才外流嚴重，所以招募新血愈來愈困難，而留才與招募是一體的兩面，能建立留才的文化與環境，才能讓組織人力資源正向循環。 如何有效留才，以下分享幾個實例，供企業參考。 台積電董事長張忠謀認為，在新經濟時代，人才隨著科技的發展而流動，是無法抵擋的趨勢，他提出兩個避免人才流失的方法：「第一，形塑鼓勵創新的組織氣氛；第二，讓員工覺得在企業中工作能得到不錯的獲益。」 延攬優秀人才不遺餘力的IC設計大廠聯發科，董事長蔡明介強調做3C產品，也用3C對待員工。Compensation (報酬)：給人才最高的待遇、Care (照顧)：致力員工福利與訓練、Challenge (挑戰)：讓員工挑戰頂尖技術。 李嘉誠是香港長江實業的領導人也是亞洲首富，他的企業集團人才輩出，但高階人才的流動率卻低於1%，李嘉誠分享留才的兩個秘訣：「第一，給他好的待遇，第二，給他好的前途」。 獎金及紅利與企業營運直接相關，如果員工愈領愈少，不免有另

2015.07.28
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2015.06.23

嘿殺聲中的目標管理 / 張雅惠

端午賽龍舟，目標只有一個：飆速站凸台。 筆者今年因緣際會參加一支男女雙混龍舟隊，16位隊員（男8女8）來自四面八方，XYZ世代混齡、最多相差20歲，有馬場長跑老手、衝浪高手、滑雪教練、公路單車玩家、高空彈跳俱樂部成員、救生員，也有完全不運動的門外漢，為人情、充當人頭。 龍舟隊從今年3月練划到6月端午節前3天，3個多月以來，練划頻率從最初的每週一次、提高到每週兩次、最後一個月是天天清晨划。相較於有些隊伍只練最後三週、甚至只練三次就下水，三個多月的「龍舟道」更顯「目標管理」章法！ 教練必須拉齊16位隊員的體力與肌耐力；擺平各方運動好手放下對運動的自我主張，調整長久以來運動慣性的施力點；訓練進入撞牆期，教練必須要有放慢速度、重新調整步伐的勇氣；還要懂得上場前、上場時的激勵人心與凝聚共識，以利於賽前fine tune出最佳體力和心理素質。 訓練龍舟隊，如同主持一個部門、或經營一家公司，從設定總目標、子目標、階段性目標，到協助成員循序漸近達標，讓團隊放下成見等，看似簡單的賽龍舟，在「嘿殺」聲中一一實踐科學管理之父─泰勒博士對於「目標管理」的3個方法：

2015.06.23
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2015.05.19

同理心的力量 / 蘇宏文

好萊塢喜劇片「辣媽辣妹」描述單親媽媽黛絲和她的女兒安娜向來有嚴重的代溝，彼此對髮型、服裝、音樂、異性的品味與喜好皆迥然不同。某日，當她們一如往常，對彼此的做法與觀念無法茍同再起爭執時，因無意間吃了具有魔力的幸運籤餅，隔日醒來，發覺一切都變了！因為她們的軀體已經互換，面對這突如其來的改變，往後產生一連串意想不到的效（笑）果。最終，媽媽在女兒身上找到逝去的青春，女兒也充分體會了媽媽的辛勞。兩人終於開始瞭解及進入對方的世界，並能站在對方的立場，學習體諒對方，親子關係大幅變好。 熱門影集「慾望之都」在某一集中，飾演賭城酒店的執行總裁，面對部屬交相責難對方未做好工作，互踢皮球時，立即做了一項裁示，就是讓所有在場開會的部屬，利用未來一週時間，進行工作角色的互換，體驗彼此的工作內容。你知道一週後的結果嗎？當然，大家仍希望回歸自己原已熟悉的工作。執行總裁的用心獲得了回報，部屬們從此多了份體諒他人的同理心。日後開會時，口角相爭的畫面不再出現，彼此也不互相推諉責任了。 根據104資訊科技集團一項調查顯示，近五成上班族認為工作上最難處理的是「自己」與「主管/老闆」的關係，可說是名列職場生

2015.05.19
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2015.04.16

堅持與妥協 / 洪廣禮

經常，我們在工作與生活上遇到困難的時候，總是思考著應該繼續堅持下去？選擇改變方向？堅持與妥協，在不同的情境，始終是個困難的選擇。 在一件事情上努力，花了很長的時間，可是卻遇到了重重困難，應該要繼續堅持下去嗎？或許再堅持一下就熬過來了？可是我們也常常聽到，明明這條路行不通，一味的堅持下去，縱使繼續投入時間、金錢與精力，最後仍然難逃失敗。何不趕快轉換方向，尋找其他的機會呢？往往就在我們選擇妥協，卻沒多久原本的困難竟消失了。然後我們就抱怨著，早知道繼續堅持下去，我們就發了。 這是命運，還是選擇呢？ Jackson在工作上遇到了困難，他的主管總是刁難他。是Jackson表現不佳嗎？其實要看Jackson放在哪個位置。是他的老闆吹毛求疵嗎？多少有一點。Jackson一忍再忍，總覺得有志難伸；最後終於選擇離開。可是，就在他離職沒多久，他的老闆也辭職了。「早知到他要走，我就不必走了」Jackson心想，不過，這也只是馬後炮了。 Nathan創業剛滿三年，路程艱辛經過了幾番波折，最後實在熬不下去了，只好把公司給結束掉。一年之後，由於新政策的出爐，市場突然開始熱了

2015.04.16
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